Na Família Milele, agradecemos imensamente a confiança em nosso trabalho 💛
Cada peça é cuidadosamente produzida com materiais selecionados, prezando pela qualidade, durabilidade, exclusividade e autenticidade.
Envio e Entrega
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança:
- Loggi: ideal para entregas rápidas, com prazos reduzidos em determinadas regiões
- Melhor Envio: plataforma que seleciona automaticamente a melhor opção entre transportadoras e Correios, garantindo custo-benefício e eficiência
Prazo de envio
- O pedido será despachado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
Prazo de entrega
- O prazo varia de acordo com o CEP e a modalidade escolhida no momento da compra
- O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização do pedido
Rastreamento
- Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real
Garantia Milele
Oferecemos 1 (um) ano de garantia para o banho das peças, contado a partir da data da compra.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação
- Problemas no banho da peça
Desde que sejam respeitadas as condições adequadas de uso.
Itens não cobertos pela garantia
A garantia não se aplica nos seguintes casos:
Danos físicos:
- Quedas, impactos ou acidentes
- Peças quebradas, trincadas ou deformadas
Contato com produtos químicos:
- Perfumes
- Cremes
- Produtos de limpeza
- Cloro ou água do mar
Desgaste natural pelo uso:
- Riscos e arranhões
- Amassados
- Perda de brilho ou manchas
Cuidados com suas peças
Para aumentar a durabilidade das suas semijoias:
- Evite contato com água e produtos químicos
- Retire as peças antes de dormir ou praticar atividades físicas
- Armazene em local seco e protegido
- Guarde as peças separadamente para evitar atrito
Atendimento ao Cliente
Se precisar de suporte, troca, garantia ou qualquer dúvida:
Informações Importantes
- A Milele não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras
- Certifique-se de que o endereço de entrega está correto no momento da compra
- Em caso de extravio, roubo ou problemas na entrega, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para solução
